Heurística 02
Concordancia entre el sistema y el mundo real
“Habla el idioma de la gente, no el de la máquina.”
Usa palabras, iconos y metáforas que tengan sentido para los usuarios.
Ejemplo
Decir “Error 500 – Invalid Input” no ayuda tanto como “No pudimos guardar tu información. Intenta de nuevo”.
Tu ejemplo
Piensa en una app o sitio que uses seguido. ¿Dónde has visto que esta heurística se cumple o se rompe? Anótalo: es el primer paso del ejercicio 1 del cuadernillo.
Cómo la aplica este sitio
Los botones dicen exactamente lo que hacen, como “Descargar cuadernillo (PDF, 17 KB)”, en lugar de un genérico “Clic aquí”.
Retos para practicarla
Pendiente Estamos preparando una nueva serie de retos. Mientras tanto, practica con el cuadernillo.
Adaptado de las 10 heurísticas de Jakob Nielsen (NNG)